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| ご注文について | ★商品について★ ・ボードは全てハンドメイド商品につき、色の出具合等、サンプルと僅かですが異なる場合がございます。ご了承ください。 ・在庫の数が少ないので、欠品が生じることもございます。その際は、早急にご連絡たします。御容赦くださいますようお願い致します。 ★ご注文方法★ ・インターネット、もしくはお電話・FAXからご注文いただけます。 ・ご注文やお問い合わせへの対応は、10：00～19：00までとなります。 ★メールでのご注意★ ・セキュリティやブロックの関係で弊社からのメールがお客様へ届かない場合がございます。心配なお客様は「注文しました」と一言メールにてご連絡を下さい。受注確認をさせていただきます。 ・ 迷惑メール対策を設定されている場合、弊社からお送りする受注確認などのメールを受け取っていただけません。 ご注文前に必ず mrs@mrs-memory.com からのメールを受け取ることが出来るように設定をお願い致します。 ※お客様とのご返答確認が取れるまで 製作・発送手配をストップさせていただきますのでご了承下さい。 ★ご注文内容の変更★ ・ボードの変更に関しては、弊社から注文確認のご連絡（メール・FAXなど）をお送り後、制作に取り掛かりますので、連絡後の2日以内にお電話にてご連絡下さい。 → TEL: 03-3306-3001 それ以降の期間はボードの変更ができない場合がありますので、ご了承ください。 ・ボード以外のご注文変更に関しましては、できる限り対応させて頂いておりますので、ご連絡ください。 |
|---|---|
| お支払いについて | ★銀行振込★ ・ご注文を頂いた際に、メールかお電話にて振込口座のご案内を致します。 ・ご入金確認後、完成予定日をご連絡し、制作を開始いたします。 完成予定日は多少前後することがございます。その際は予めご連絡いたします。 ・クレジットカードはご利用頂けません。 |
| 配送方法・料金 | ★配送業者★ ・商品はヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。 ★配送料金★ ・ 商品代金が 21,000円 未満の場合…全国どこでも【 525円 】 ・ 商品代金が 21,000円 以上の場合…全国どこでも【 無料 】 ★配送梱包★ ・ボード専用の箱にクッション材を入れて、破損しないように配送いたします。 |
| 返品・交換・キャンセル | ★商品に不良があった場合★ 良品と交換対応をさせていただきます。 不良品は弊社へご連絡後、ヤマト運輸着払いにてお送り下さい。確認次第、代替品をお届けいたします。 ★交換・返品対応ができないもの★ 名入れ・挙式日入れなどをした商品 交換・返品対応できません。（不良がある場合のみ同じ商品と交換対応させていただきます） お客様理由での汚損・破損が生じた場合 交換・返品対応できません。 ★交換・返品対応ができないものに該当しない商品★ イメージ違いなどで未使用のものに限り商品到着後7日以内、弊社発送後10日以内は交換・返品の対応をさせていただきます。 返送商品は弊社へご連絡後、送料お客様負担にてお送り下さい。 送料をご負担いただけない場合、ご対応をお断りすることがございます。 ★交換・返品商品の送り先★ 〒157-0062 東京都世田谷区南烏山1-4-5 ＭＲＳメモリー |
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